惊爆！知名 TV 藏有大坑:充的钱竟到了陌生人手中

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近年来，主流视频网站广告“霸屏”现象严重，网友积怨已久，现在知名视频平台芒果TV更是被曝出存在“诈骗广告”问题，这些诈骗广告通过诱导用户给他人进行话费充值，进而造成用户的经济损失。

据微博大V@英国报姐 描述，近日打开芒果TV App 看剧，发现剧下方出现小广告，由于平时用这个App不多，没留意 “广告”两个字，以为是官方活动，点击之后，出现了一个转盘页面，没多想便随手一点，页面显示话费充100送200。

因为一直笃定这是官方活动，博主以为是官方和通信公司开展的合作，所以就进行了充值，然而随后却发现这竟是一场诈骗。查看支付宝交易记录才知晓，自己是给一个陌生的手机号充了话费。

随后，出于研究骗术的目的，博主又尝试了一次，结果发现这次的骗术居然与之前不同。这次并非是给陌生手机号充话费，而是进入了另一个充话费的网站，进而遭受了更深入的欺骗。

在评论区，博主愤怒地质问芒果 TV：为什么一直允许骗子广告挂在首页？

需要注意的是，此事并非个例。在社交平台上，不难发现有不少网友都遭遇了芒果 TV App 的话费充值套路。

多数网友在点击芒果 TV 里的广告链接后，都会进入抽奖转盘页面，再次点击后，便会跳转至显示 “充 100 送 100” 的话费充值页面。而直到付完钱，他们才惊觉充值的号码和自己输入的号码并不一致。

截至目前，芒果 TV 官方仍未对这一事件作出任何回应。其客服人员只是称抽奖广告是由广告合作方推送，却对这些广告是否属于诈骗广告的关键问题避而不谈，未给予正面答复。

不仅是芒果 TV，部分网友反映在其他主流视频平台也有过被虚假广告诱导抽奖的遭遇。

若遇到此类情况，处理方式如下：首先，要保留付款截图等相关证据；接着，联系平台方人工客服，详细说明事情的来龙去脉，并要求退款；如果通过平台客服无法解决问题，建议拨打 12345 政务服务便民热线或者向黑猫投诉平台反映。

其实，早在去年 10 月，就有用户投诉在芒果 TV APP 上抽取免费会员以及玩抽奖小游戏时遭遇套路的情况。

针对平台是否联合第三方进行诱导消费这一质疑，此前，芒果 TV 客服曾表示，消费者所反映的抽奖广告与芒果 TV 是正常的合作关系。客服宣称，所有广告主都合法合规，具备相应资质，所有广告素材均已通过审核，所有商业行为也都处于监管部门的监管之下。

然而，时隔一年，爆料芒果 TV 广告存在话费充值骗局的网友数量有增无减。芒果 TV 面对诈骗行为无所作为的态度，让用户大失所望，同时，平台方的审核机制也受到了广泛质疑。

值得关注的是，中国消费者协会在近日发布的《2024 年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析》一文中，特别指出互联网广告推送存在诸多 “槽点”，令消费者不胜其烦。中消协提到，部分经营者在消费者需要快速支付或快速决策的场景中植入广告，这些广告内容常伪装成支付页面或领取优惠券页面，导致消费者来不及仔细辨别，便在刷脸支付或免密支付的情况下购买了第三方虚拟产品。

针对这种情况，中消协提出了两点建议：

法律人士指出：“消费者依法享有知情权，经营者在通过广告等形式开展商业宣传时，负有真实、全面、完整地披露商品或服务信息的法定义务，绝不能进行虚假或引人误解的商业宣传。”

抽奖广告常使用 “会员卡可领取”“中奖啦！xx 免费” 之类的文字表述，以此吸引消费者点击进入付费充值环节，进而使消费者陷入套路，这种行为涉嫌进行引人误解的商业宣传。

芒果 TV 作为广告投放平台，若明知或应知抽奖广告侵害了消费者权益，却未采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，那么就应当承担连带责任。